Ultimo aggiornamento della presente policy: 15 luglio 2025
Garanzia Legale di Conformità – Agricenteritalia.it
Agricenteritalia.it, di proprietà di Salvatore Randazzo, tutela i diritti dei propri clienti nel rispetto delle normative vigenti in materia di garanzia legale (D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo). Tutti i prodotti acquistati sul sito sono coperti dalla Garanzia Legale di conformità.
1. Oggetto e durata della garanzia
1.1 Durata: La garanzia legale ha validità di 24 mesi dalla data di consegna del prodotto per i clienti che agiscono in qualità di consumatori (persone fisiche che acquistano per scopi non professionali).
1.2 Quando si applica: Il prodotto deve presentare un difetto di conformità già esistente al momento della consegna e deve essere stato utilizzato correttamente, secondo la destinazione d’uso e le istruzioni fornite.
2. Cos’è un difetto di conformità
Si considera difettoso un prodotto che:
- non è idoneo all’uso abituale cui serve un bene dello stesso tipo;
- non corrisponde alla descrizione o non possiede le qualità dichiarate dal venditore;
- non offre le prestazioni abituali di un prodotto dello stesso tipo;
- non risponde all’uso specifico richiesto dal cliente, se portato a conoscenza del venditore al momento dell’acquisto.
3. Modalità per richiedere assistenza in garanzia
3.1 Segnalazione: Il difetto deve essere segnalato entro 2 mesi dalla scoperta, contattando il Servizio Clienti:
- Email: info@agricenteritalia.it
- Telefono: 091 820 2572 / 347 512 0200 / 351 727 1420
3.2 Documenti richiesti: Sarà necessario fornire:
- copia della fattura o ricevuta di acquisto;
- descrizione del problema;
- eventuali foto del prodotto difettoso.
4. Rimedi previsti
4.1 Riparazione o sostituzione: Il cliente ha diritto, senza spese, a riparazione o sostituzione del prodotto, salvo che la soluzione scelta sia impossibile o troppo onerosa rispetto all’altra.
4.2 Riduzione del prezzo o risoluzione del contratto: Se la riparazione o sostituzione non sono possibili, o non avvengono in tempi congrui, il cliente può richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di vendita.
4.3 Limitazioni: La garanzia non si applica in caso di:
- danni causati da uso improprio, incuria o errata installazione;
- modifiche o interventi non autorizzati;
- usura normale o danni accidentali.
5. Assistenza fuori garanzia
Al termine dei 24 mesi, Agricenter Italia offre comunque supporto post-vendita. I seguenti servizi possono essere offerti, laddove disponibili, con eventuali costi aggiuntivi da concordare preventivamente:
- assistenza tecnica;
- riparazioni fuori garanzia;
- consulenze per l’uso e la manutenzione dei prodotti.
Ti invitiamo a contattarci per una valutazione specifica e per ricevere un preventivo personalizzato.
6. Contatti
Per chiarimenti, richieste o ulteriori informazioni, è possibile contattare il Servizio Clienti:
Email: info@agricenteritalia.it
Telefono: 091 820 2572 / 347 51 20 200 / 351 727 1420
Indirizzo: c/da San Marco, snc – 90061 Baucina (PA)
Tutti i prodotti venduti sul nostro sito sono coperti da garanzia legale per 24 mesi dalla data di consegna, come previsto dal Codice del Consumo, a condizione che l’acquisto sia stato effettuato da un consumatore privato.
In caso di difetto o non conformità, ti invitiamo a contattarci entro 2 mesi dalla scoperta, inviando una email a info@agricenteritalia.it con il numero d’ordine, una descrizione dettagliata del problema e, se possibile, alcune foto del prodotto.
No, la garanzia legale copre esclusivamente i difetti di conformità presenti al momento della consegna. Non rientrano nella garanzia i danni causati da uso improprio, incuria, usura normale o interventi non autorizzati.
Sì, offriamo servizi di assistenza post-garanzia che includono riparazioni, supporto tecnico e consulenze per l’uso e la manutenzione. Alcuni interventi potrebbero prevedere costi aggiuntivi, che verranno comunicati in fase di valutazione.
Per velocizzare i tempi, ti consigliamo di contattarci via email allegando ricevuta d’acquisto e descrizione del problema. In alternativa, puoi chiamarci ai numeri indicati sul sito. Il nostro team cercherà di fornirti supporto il prima possibile.